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常见问题解答(FAQs)

为什么空气净化器没有出风?

  • 请检查电源线插头是否适当插好。
  • 请检查净化器过滤器的塑胶袋是否拆除。
  • 请检查净化器过滤器是否放置妥当。
  • 过滤器盖是否适当盖好?
  • 是否有物品堵住净化器上方出风口,如果出风口被堵住,会影响净化器运作。
  • 是否有设定定时运转,而设定时间已到。

为什么要清洁滤网?

过滤器是净化器的核心,定期的清洁过滤器不仅可以提高过滤效果,还可以延长过滤器的使用寿命。过滤器使用一段时间以后可进行一次外部清洁。请依照说明书指示清洁过滤器后,放回净化器内,插上插头,初滤网清洁后需按住初过滤器按键5秒,以重新设定计时。

每隔多少时间该更换抗过敏过滤器?

根据用户的使用环境,如果环境空气品质较差,或是用于新屋装修后,建议较频繁的清洁过滤器或是提早更换新的过滤器,来保持最佳净化效能。产品内置使用计时,机内各过滤器使用时间达到需更换界限后,更换指示灯将会闪烁来提醒您更换过滤器。请依照说明书指示清洁过滤器后,放回净化器内,插上插头,按住相应过滤器(复归按键)5秒,以重新设定计时。

为什么净化器使用一段时间后产生的气流会减少?

  • 确保空气入口和过滤后空气排放口没有被堵塞。
  • 取下过滤器中所有的塑料袋。
  • 检查过滤器的状况,如有必要,清洁过滤器。
  • 过滤器如果使用一段时间,请考虑更换新的过滤器。
  • 确保空气入口格栅四周离墙壁的距离至少为30至90厘米。
售后服务

整机2年保修,质量省心

购买瑞典Dustie达氏品牌空气净化设备,产品整机均享受2年保修的售后服务政策,质量有保障免去后顾之忧。

D2D(门到门)售后维修服务

鹿馥特公司提供线上、线下整合维修系统,当有任何疑问或故障,只需拨打400 921 3058 将会有专人为你解答疑惑,排除简易故障。当机器设备需要实体维修时,我们配合专业快递物流收送,让你足不出户的门到门维修。

足不出户,5步轻松搞定

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